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SCRIPT BONO 14 TGG |
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->GESTOR: Buen día, le saluda xxxx,
de Departamento de Cobros de Tigo Residencial, ¿tengo el gusto con el
Sr o Sra xxxx? |
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Pre-mora: |
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El motivo de mi llamada es para
informarle que la factura correspondiente al mes de Julio de su
servicio Tigo Residencial ya fue emitida por un monto de Q XXXX (monto deuda), tomando en cuenta el pago de Bono
14 que se recibe este mes y con la intención que pueda aprovechar para
dejar su cuenta al día ponemos a su disposición el pago con tarjeta de
crédito o débito en este momento y aproveche el beneficio de saldo
promocional por pagar antes del 15. ¿Tomo su pago en este momento? |
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Etapa 1: |
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El motivo de mi llamada es para
informarle que su servicio Tigo Residencial presenta un saldo vencido de Q XXXX (monto deuda) con orden de suspensión emitida,
tomando en cuenta el pago de Bono 14 que
se recibe este mes y con la intención que pueda aprovechar para dejar su
cuenta al día ponemos a su disposición el pago con tarjeta de crédito o
débito en este momento y evitar la suspensión de su servicio de internet.
¿Tomo su pago en este momento? |
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Etapa 4: |
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El motivo de mi llamada es para
informarle que su servicio Tigo Residencial presenta un saldo vencido de Q XXXX (monto deuda), tomando en cuenta el pago de Bono 14 que se recibe este mes y
con la intención que pueda aprovechar para dejar su cuenta al día ponemos a
su disposición el pago con tarjeta de crédito o débito en este momento y
evitar el corte físico de su servicio. ¿Tomo su pago en este momento? |
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Etapa 5: |
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El motivo de mi llamada es para
informarle que su servicio Tigo Residencial presenta un saldo vencido de Q XXXX (monto deuda), tomando en cuenta el pago de Bono
14 que se recibe este mes y con la intención que pueda aprovechar para
dejar su cuenta al día ponemos a su disposición el pago con tarjeta de
crédito o débito en este momento para reconectar el servicio y evitar que su
récord crediticio se pueda ver afectado por acumular 3 meses vencidos. ¿Tomo
su pago en este momento? |
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TSC |
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Le saludamos del departamento de
cobros pre-jurídico de Tigo, El motivo de mi
llamada es para informarle que su servicio Tigo Residencial presenta un saldo
vencido de Q XXXX (monto deuda), tomando en cuenta
el pago de Bono 14 que se
recibe este mes y con la intención que pueda aprovechar para dejar su cuenta
al día ponemos a su disposición el pago con tarjeta de crédito o débito en
este momento para reconectar el servicio y evitar que su récord crediticio se
pueda ver afectado por acumular 3 meses vencidos. ¿Tomo su pago en este
momento? |
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¡POR
FAVOR INDICARLO EN TODAS LAS LLAMADAS! SIN EXCEPCION!! |