SCRIPT PARA TMG(TIGO MOVIL GUATEMALA)

MORA 120+

SMS/IVR/MAIL

Estimado usuario, aprovecha tu bono 14 , pon al día tu línea Tigo XXX y limpia tu récord crediticio, consultas al 2304-6300

MORA 90

Estimado usuario, te recordamos que al pagar hoy te podemos exonerar los intereses moratorios de tu línea Tigo XXXXX, aprovecha tu bono 14. Consultas al 2304-6300

SCRIPT LLAMADAS

Buen día, tengo el gusto con el Sr (a)xxxxxx, (pausa) le saluda xxxxxx del departamento de cobros RECSA en nombre de Tigo

PREMORA

El motivo de mi llamada es para informarle que la factura de su línea TIGO No. XXXX ya fue emitida por un monto de Q XXXX (monto deuda), tomando en cuenta el bono 14 que recibe en este mes y con la intención que siga disfrutando de sus beneficios, ponemos a su disposición el pago por medio de tarjeta, sin recargo adicional. ¿Se lo podemos tomar en este momento?

MORA 30

El motivo de mi llamada es para informarle que su línea TIGO No. XXXX presenta un saldo vencido de Q XXXX (monto deuda), tomando en cuenta el bono 14 que se recibe este mes y con la intención que pueda aprovechar para dejar su cuenta al día, ponemos a su disposición el pago por medio de tarjeta, sin recargo adicional. ¿Se lo podemos tomar en este momento?